Preguntas Frecuentes

¿De qué modalidades de pago dispongo a la hora de realizar un pedido? ¿Puedo pagar contra reembolso?

He intentado realizar el pago del pedido mediante Tarjeta de crédito pero me ha sido denegado. ¿Cuáles son los motivos? ¿Qué debo hacer?

¿Cuál es el plazo de entrega de un pedido?

¿Existe alguna tienda física dónde pueda recoger mi pedido?

He realizado un pedido y no me llega el paquete en la fecha prevista. ¿Qué debo hacer?

¿Qué debo hacer si el paquete me llega en mal estado?

¿Qué debo hacer si el producto adquirido es defectuoso?

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